日前，大港宾馆顺利通过了2008年湖州市旅游星级饭店品质管理复核、复评活动。今年，宾馆以活动年为抓手，积极引导对照星级评定标准、星级饭店访查规范和全面品质管理的要求，认真自查，努力发现、梳理品质问题，拟定整改方案，并逐步推进以品质管理为核心的管理和运行模式，重点开展以提高宾馆人员素质为中心的品质管理、专业技能等方面的培训；同时要求宾馆内部开展岗位练兵，技术比武等多种形式的活动和培训，切实提高宾馆员工的品质意识和专业素养；并积极探索宾馆品质管理有效机制的建设，形成了对宾馆品质的监督、评比、反馈的管理体系，达到宾馆全面提升品质的目的，进一步提升了宾馆的“服务意识、质量意识、品牌意识”，提高了宾馆专业化管理水平，营造了良好的竞争氛围和宾馆环境，全面提高了宾馆的综合竞争能力，有力地促进了宾馆又好又快的发展。

                           大港宾馆：孙康萱