置业顾问处在销售的第一线，要和各种客户打交道；置业顾问是公司与客户交流的窗口，代表着公司的形象。这些都对置业顾问提出了很高的要求，我认为要做好一名优秀的职业顾问应具备以下条件：

首先，房地产销售属于服务行业，服务首先要做到微笑服务，真诚待客，主要包括以下几个方面：

1、微笑服务，微笑会使人心情舒畅。

2、保持平和的心态，不要急躁，要有耐心，有包容心。

3、培养积极乐观的精神，相信自己，相信自己的楼盘。

4、销售的压力固然大，要懂得调节自己，以便在销售时保持良好的状态。

其次，做一名售楼人员，应具备完善的专业知识，主要包括以下几个方面：

1、了解房地产的一些基本礼仪及售楼前的准备。

2、房地产销售的一些基本动作流程。如接待、洽谈、促销、登记、签约、售后服务等一系列过程。

3、了解房地产建筑的相关知识及国家出台的相应政策。如得房率、“容积率”、“国六条”等。

4、在销售中对楼盘的卖点介绍到位（卖点即内部配套和周边配套）以及楼盘所倡导的价值理念。

5、对每个房型加以分析，以便更好地介绍给客户。

6、了解家装方面的知识，以便给客户在以后的家装中提供宝贵意见。

7、了解一下风水、心理学、哲学等其他方面的知识，有些客户比较讲究，这样在解说过程中更能应对自如。

8、比较竞争楼盘，以便更好地销售。

再者，作为售楼人员，必须具备一定的技巧如下：

1、注意表达自己，但应把握分寸。

2、了解客户的需求，并且是客户的真正需求。

3、不要与客户争执，顾客是上帝，应理解并照顾好顾客的情绪。

4、在客户登记过程中，尽可能地从与客户的交谈中了解更多信息，以便对客户作出全方位分析，并做出相应的应对策略。

5、让客户首先认可你，再认可楼盘，体现你巨大的个人魅力，在销售中形成自己的风格。

6、学会倾听客户、关心客户、赞美客户，但同时做到不卑不亢，通过与客户拉家常，建立朋友关系，以便形成老客户带动新客户的良好局面。

7、在销售中扬长避短，发挥优势。

我觉得真诚服务加专业加技巧是销售的黄金组合，同时也是一个优秀置业顾问所应具备的条件。

                                大港置业：莫云舟