2007年十月黄金周，湖州大港宾馆以崭新靓丽的姿态闪亮登场。

三星评定从星级划分条件、设施设备及服务项目进行总评分，对维修保养、清洁卫生，服务质量及管理制度评价等内容进行分项评定检查，湖州大港宾馆终于2008年1月17日，经湖州市旅游局评审获得了三星级旅游饭店的光荣称号。

湖州大港宾馆经过近两年的边经营边装修，总投入1200万元，使宾馆7个方面19项内容的硬件设施都得到了全面改观。为实现宾馆创“三星”的目标要求，还建立了一支符合“三星”级标准的员工队伍，并进一步强化员工培训，把提升员工队伍的整体素质作为宾馆中心工作来抓。在市旅游局的指导下，结合宾馆创“三星”工作，委托市旅游局培训中心负责实施培训计划，在去年10月25日至11月4日十多天的培训中，管理层、各经营服务及后勤等部门员工都积极踊跃参加。通过这次培训，提高了宾馆星级服务的质量、效率和水平，进一步增强了设施设备的维保意识，有力地推动和提高了有关操作规程的规范化、标准化、程序化和日常三星级服务英语的运用。11月中旬，宾馆参加考核的40多名员工和20多名管理层人员均通过了员工培训理论和实际操作的考核，并取得了优异的成绩，最后还将获得市旅游局颁发的“三星”级酒店的上岗证书和等级证书。培训后，员工的精神面貌焕然一新，员工的敬业精神，职业道德和企业的和谐氛围，都得到了显著的提升。在一次大型喜宴的接待过程中，充分体现了宾馆的团队精神和内部的凝聚力，展示了宾馆员工积极向上，乐于奉献的良好形象。

2007年是大港宾馆努力实现“创品牌，促经营，升三星”三大主题的一年，宾馆全年经营收入突破140万，再创历史新高。

                                         通讯员：孙康萱