记得托马斯·彼得斯曾经有一句话：“企业或事业唯一真正的资源是人，机器是人类开动的。管理就是充分开发人力资源以做好工作。”从强调对物的管理转向重视对人的管理，是管理领域中一个划时代的进步。当然完善的秩序还要求位置合适于人，人也合适于他的位置。正如一句英国格言所说：“合适的人在合适的位置上。”

要做一名优秀的管理者，必须懂得让员工在自己的工作岗位上发挥能力。还要抓住两个重要的基本因素：一、人的因素；二、环境的因素。管理者在人的世界中，能否不断一往无前，能否知人善任，建立最佳的工作群，开拓良好的人际关系等，都是值得深入探讨的问题。在此仅根据自己菲薄的实践经验，总结出让员工在工作岗位上发挥其工作能力的16个要点。

（1）管理者和资深员工的工作态度，应为新进员工的楷模，不仅是有形地在工作中时常给予员工指导，无形中也要将认真的工作态度带给员工。

（2）不时地向员工寒暄问好，以提高工作效率。

（3）扩大员工的工作范围，使之吸收不同的工作经验，也可借此防止因为工作毫无变化而产生的倦怠感以及墨守成规、毫无创造性的工作态度。

（4）指导新进员工是资深员工应负的责任，尤其是担任专业业务的人。

（5）在分配工作的同时，也要培养员工对这项工作应有责任感。

（6）让员工多了解公司内外的情况，同时本身在做决策时，也应听取员工的意见，不能独断独行。

（7）利用开会的机会，将新的形式报告给大家知道。让员工了解整个企业的状况，让员工对企业有一定的向心力。

（8）解决问题时，也要严格地要求部署去思考对事实的解剖与解决的对策。

（9）让员工撰写富有创造性的提案，并且实施集体创造性的思考。

（10）对于重要问题的解决，必须组成计划小组，有计划的进行协调。

（11）要让员工了解如何设定目标，拟定计划，以及活用资料等。

（12）赋予员工某些权力，并引领其见上司。

（13）至于如何解决人际关系的纠纷，要让员工自行处理。

（14）高阶层的职位空缺时，最好从自己的员工中挑选出适合于这个职位的人。同时要吸收新鲜血液，以配合组织成员的新陈代谢。

（15）不要因为员工年龄及学历上的不同，而造成态度及价值上的差异。应该依据员工的真正的处事态度，行动力、知识、技能、健康，以及适应性如何升迁的标准。

（16）除了工作上必须的接触外，管理者于空闲谈天时，在不影响对方工作的情况下，应多找员工聊天，以了解其背景如何。同时，指导年轻的员工，发展其健全的职业观以及人生观。

    总而言之，在企业管理领域，一个公司的成败主要取决于能不能充分发挥蕴藏在员工当中的极大干劲和能力，产生以一当十、以百当千的乘数效应。

                                                                                  湖州三友印染有限公司   潘峻芳